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miércoles, 24 de abril de 2019

El mundo del seguro está en plena transformación digital


El mundo del seguro está cambiando totalmente y la venta por internet, es la punta de lanza de este cambio. Mediante este canal, se ofrecen ventajas de ahorro, mejores ofertas y un contacto mucho más cercano y frecuente.



La transformación digital está cambiando todos los sectores y en especial, al del seguro. Internet se está convirtiendo en una herramienta aliada para los vendedores de seguros, que están incorporando, cada vez más, sus estrategias de ventas al uso de este tipo de recurso. Las páginas web, las redes sociales y los sistemas en línea, están cambiando la manera de vender seguros, del mundo tradicional, a la novedosa llamada, revolución 4.0.



La tendencia de las empresas aseguradoras en este nuevo paradigma, es que las pólizas se han diversificado mucho. Las nuevas dinámicas sociales, están imponiendo nuevos nichos y es necesario que salgan pólizas novedosas y que nos protejan de todas esas novedades que cada día, nos estamos acostumbrando a manejar. Un claro ejemplo, son la exposición de nuestro vehículo en alquiler, los patinetes eléctricos en las ciudades o incluso, los nuevos coches eléctricos.



Estos nuevos nichos, están imponiendo que aparezcan novedosas coberturas de daños a terceros, reclamaciones, defensas jurídicas o protección contra riesgos de accidentes. Hace unos años, no podíamos ni imaginarnos, como podría diversificarse todo de esta manera, pero gracias a la transformación digital, se ha dado un giro de 180 grados en las empresas del sector.



Actualmente, se puede contratar cualquier tipo de seguro, póliza o producto por internet y con una sencillez apabullante. Por ejemplo, para la contratación de seguros de coche por internet, al menos un 17% de los españoles se informan sobre los seguros de coches en internet, un 40% acude a las páginas webs un 38% realiza diferentes comparativas en portales expertos sobre el tema.



Según los últimos datos, el 75% de las compañías ya están en internet y permiten contratar los productos por esta vía. Sobre datos de contratación y demanda, la palma se la llevan los de coche, seguidos por los de salud, vida y diferentes riesgos.


Según diferentes sondeos a clientes de las plataformas digitales, de diferentes seguros del mercado, se está seleccionando este nicho por encima del resto por el ahorro en costes, por la sencillez y por la rapidez en realizar la contratación.


La transformación digital que se ha realizado en el sector, está siendo vista de manera muy positiva por los clientes, ya que existe una relación virtual mucho más sencilla y gratificante, siendo el 90% de los clientes los que están satisfechos con el hecho de poder contratar y contactar con su aseguradora por este medio, solicitar información o consultar todos sus datos.


Ahora, el reto está en las aseguradoras y en como van a afianzar y mantener a sus clientes en este mundo tan cambiante y competitivo, ya que el cancelar y dar de alta un seguro, por este canal, es algo que se puede realizar de una manera muy rápida y sencilla, por lo que se tienen que poner las pilas para ofrecer grandes ofertas y que sean vistosas para sus clientes.

lunes, 22 de abril de 2019

Ya está lista la plataforma educativa de salud de la comunidad de madrid


A principios de este mes de abril, se ha puesto en marcha la plataforma de información y formación online para el cuidado individual y colectivo de la salud y autogestión de la enfermedad.


La plataforma educativa ha contado con la participación de 20 profesionales de la Comunidad de Madrid y va dirigida a pacientes, profesionales sanitarios, asociaciones y personas cuidadoras, entre otras.

La oferta, totalmente gratuita, consta de una serie de cursos, vídeos y píldoras informativas sobre temática sanitaria y hábitos saludables y en el futuro, pretende ser un foro donde los ciudadanos puedan interactuar en aulas virtuales e intercambios de experiencia.

Actualmente, los cursos constan de diez temas, de una hora de duración. Cada uno, cuenta con vídeos formativos, explicaciones teóricas y distintas actividades interactivas o lúdicas para que los conocimientos se afiancen de manera más sencilla, además, de que las personas que lo realicen, lo vean como amenos y sencillos.

En la primera fase, se están ofreciendo dos sesiones:


·      Juntos aprendiendo a cuidar y cuidares: el rol del cuidador: que trata el tema de la adquisición de habilidades sobre aspectos básicos y necesarios sobre el cuidado de personas mayores.

·      Mejora la seguridad de tu asistencia sanitaria: que facilita a los ciudadanos los conocimientos necesarios para poder participar en la mejora de la seguridad asistencial que reciben.

Durante lo que queda de año, se pretenden sacar a la luz otros cuatro cursos sobre alfabetización sanitaria, hábitos de vida saludables, oxigenoterapia y parkinson.
De manera independiente, aparecen unas 20 píldoras informativas y educativas que están formadas por vídeos de dos minutos con material multimedia muy sencillo y monográfico.

En ellas, podemos encontrar temas como la lectura de los prospectos de los medicamentos, como actuar en urgencias médicas o conductas de salud respecto al consumo de alimentos.

Estos cursos son realmente interesantes para cualquier persona, sea profesional de la salud o no y esperemos que iniciativas como esta, se vean de manera asidua en todas las comunidades autónomas del país.

jueves, 11 de abril de 2019

La necesidad de blindarse frente a ciberataques

A día de hoy, estar prevenidos ante los ciberataques es algo prácticamente imprescindible. La presencia de tecnología y medios cibernéticos en cualquier organización, está a la orden del día, ya que son herramientas de gran utilidad y que mejoran nuestra eficacia en cualquier gestión o labor que podamos realizar.



Esta tecnología, además de ser muy positiva, también tiene una cara oculta y negativa, ya que constituye una puerta de entrada a posibles ciberataques y robo de datos o información sensible.

Lo ideal, es que cualquier organización conozca cuales son las amenazas y los riesgos a los que se pueden enfrentar y como prevenir estos ataques, además de saber como prevenir las posibles pérdidas de información o datos y cuales son las sanciones a las que se pueden enfrentar bajo un incumplimiento legal.

Estas organizaciones, están llevando cada vez más, los datos a la nube y estos, están cubiertos bajo un email y una contraseña que puede ser hackeada de manera muy sencilla si se inserta un software malintencionado en cualquier dispositivo de cualquier empleado. 

Bajo este ámbito, se han incrementado, de manera notable, las exigencias de cumplimiento normativo y sobre todo, en negocios sensibles por el área de especialización y donde se manejan datos sensibles de clientes, como en el sector farmacéutico o sanitario. Ahora mismo, las responsabilidades son las mismas para una gran empresa como para una pequeña, con las consecuencias que eso conlleva, tanto a nivel estructural como económico. 

Actualmente, con toda la serie de cambios que han ido surgiendo y a la velocidad a la que avanza  la tecnología, muchos empresarios, directivos o altos cargos de organizaciones, no saben exactamente que es lo que hay que cumplir, que es lo que hay que proteger o como hay que hacerlo y el desconocimiento, hace que un uso indebido de cualquier herramienta o aplicación malintencionada, puede causar estragos y pérdidas económicas incalculables en nuestras empresas.

En este marco en el que se encuentran las organizaciones, y bajo las tres premisas que abanderamos desde QA Global Services y más concretamente, su división QA Security  (integridad, ética y sostenibilidad) hemos dado forma, junto a una serie de partners especializados, una plataforma completa y sencilla en la que podemos blindar a los clientes frente a ciberataques y cumplir la nueva LOPD, entre otros servicios y así, poder obtener el mismo nivel de protección que una gran corporación, con unos costes muy competitivos y adaptados a todos los bolsillos.

Bajo la premisa de la sencillez, podemos asegurar que esta herramienta, te aportará la tranquilidad frente a estos problemas, que estás buscando y no tendrás que preocuparte de este tipo de problemas que, a menudo, aunque son muy comunes, no teníamos ni en el radar. Además, para cerrar el círculo completo frente a ciberseguridad, ofrecemos ciber seguros para blindarte completamente bajo cualquier tipo de riesgo o problema.

Este servicio, es una respuesta ágil y sencilla frente a las necesidades de ciberseguridad de cualquier organización, sea cual sea su tamaño. Protegiéndolas, ayudándolas y acompañándolas a desligarse de preocupaciones sobre los datos sensibles de usuarios o clientes o información crítica de cualquier ámbito.

No dudes en solicitar información al respecto y de como podríamos ayudarte a implantar esta herramienta y a proteger tu organización de principio a fin.

jueves, 4 de abril de 2019

Transformación Digital en procesos de Seguridad del Paciente

En esta semana, se ha celebrado en Bilbao la jornada de Transformación Digital en procesos de Seguridad del Paciente y Seguridad Laboral.


La jornada, se ha organizado por Health 2.0 Basque y Mutualia, en el Colegio de Médicos de Bizkaia y han contado con la colaboración de Tecnalia e Inithealth.

Como ya hemos hablado en más de una ocasión, los métodos disruptivos, son eficientes a medio plazo, cuando los empleados comienzan a asimilar toda la información y la ponen en práctica en su día a día.

Puedes leer más información aquí.

martes, 2 de abril de 2019

Realizar una transformación digital sostenible y cercana


Cuando hablamos de transformación digital, estamos hablando de uno de los temas más punteros y más escuchados en los últimos años.


Nos bombardean constantemente con este término y como es habitual en el mundo tecnológico, no queda muy claro que es o que debe de realizarse dentro de las organizaciones, para situarse en la cresta de la ola digital.

Realmente, la transformación digital de una empresa, viene por la adaptación de la misma a las nuevas tecnologías, pero debemos de realizarla con cabeza, paciencia y paso a paso.
Lo primero que tenemos que tener claro, es que para que esta transformación se lleve a cabo, debemos de acompañar y enseñar a las personas que trabajan con nosotros, si no, todo lo que hagamos, caerá en saco roto y posiblemente, consigamos el efecto contrario. Es bien sabido, que, si algo se hace por obligación, el rechazo es mayor que si proponemos y trabajamos juntos en eficientar y mejorar el día a día de las personas.

Después de esto, debemos de crear una estrategia digital sostenible. No tiene sentido el atacar todas las zonas a la vez, si no que, deberíamos de realizarla de manera progresiva y poco a poco. Hay que buscar ser disruptivo, pero poniéndonos en el lugar de los trabajadores, que necesitan periodos de aprendizaje y asimilación de la información y contenidos propuestos.

Lo ideal, es que consigamos atraer a un pequeño grupo de personas de confianza, que serán las que abanderen este cambio cultural unido a la estrategia digital que tengamos definida. De esta manera, la información se irá integrando en todos los equipos de trabajo, poco a poco, pero sin pausa, como una gran tela de araña que recorrerá todos los rincones de nuestra organización. Es tan simple, como el hacer ver las ventajas que se obtendrán al realizar el trabajo de la manera propuesta o con la herramienta digital que queramos introducir, el boca a boca y el trato personal, hará el resto.

Dentro de este marco, vamos implantando las diferentes pautas, herramientas o métodos de manera progresiva y siempre, con unas líneas temporales adecuadas que cumplan las siguientes pautas:

1.     Mostrar a toda la organización la herramienta, pauta o método que se va a implantar. De esta manera, conseguimos poner foco en todas las personas y ganar su atención. La recepción puede ser positiva o negativa, eso no nos debe de preocupar, ya que nos encargaremos más delante de darle la vuelta a la tortilla.

2.     Formar adecuada y positivamente al grupo de personas de confianza que se encargarán de trasladar las bondades de este nuevo sistema al resto de compañeros de la organización.

3.     Crear dinámicas de trabajo entre diferentes equipos, para enseñar a utilizar y formar a las personas, tratando siempre la introducción, de manera cercana, amigable y progresiva.

4.     Crear un periodo de asimilación de la información y de un constante tratamiento de dudas y consejos, de cara a que todas las personas se sientan arropadas y a gusto con lo que se les ha proporcionado.

Una vez que hemos realizado las pautas anteriores, podemos comenzar la introducción de la siguiente pauta o herramienta en nuestra estrategia de transformación digital.
Cada organización es un mundo y puede estar más cercana o más lejana de las nuevas tecnologías, por lo tanto, hay que saber donde posicionarnos y donde poner foco para que lo que realicemos sea realmente eficiente. 

Si optimizamos los procesos de trabajo, utilizamos nuevas tecnologías y mejoramos el día a día de las personas, aumentaremos la felicidad global de la organización, las personas trabajarán mejor y con mayor motivación y eso repercutirá, en que aumentaremos el valor de todo lo que entreguemos al cliente o usuario final de nuestro producto.

Cómo bien dijo Larry Page, fundador de Google: “Debes hacer cosas que realmente sean importantes, pero también debes divertirte, porque si no, no tendrás éxito”.

¿Por qué contratar un Seguro de D&O (RC administradores y cargos de responsabilidad)?

Hoy, todas las personas que ocupan puestos de administrador, consejero, directivo y/o ejecutivo en cualquier sociedad mercantil, de cualquier índole (cooperativa, limitada, anónima, etc.) o cualquier institución (asociación sin ánimo de lucro, agrupación de intereses, fundación, etc.) están expuestos a que una reclamación llevada a cabo por su gestión, o contra la entidad que representan, afecte directamente a su propio patrimonio y el de su familia, además de su imagen y futuro profesional. Así lo determina la actual ley de responsabilidad civil.



La responsabilidad de los Consejeros y Directivos de las empresas se establece específicamente en la Ley de Sociedades 11/2018 de 28 de diciembre (derechos fundamentales), (responsabilidad frente a la compañía), (Solidaridad), (responsabilidad frente a los acreedores ),  (responsabilidad frente a los socios y terceros) y otras legislaciones sobre diversas materias, como la legislación sobre competencia, la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), etc.

La ley responsabiliza a los Consejeros y Directivos de la reparación de los daños provocados a la propia sociedad, acreedores, empleados y terceros en general, donde se incluyen los accionistas por errores de gestión en el desempeño de sus funciones.

Si quieres leer el artículo completo, pulsa aquí.

Tres palabras nos definen

Integridad

  • Trabajamos sobre la honestidad y la honradez.
  • Sólo te proporcionamos lo que de verdad necesitas.
  • Siempre buscamos como cubrir tus necesidades.

Ética

  • Trabajamos sobre una conciencia de responsabilidad.
  • Adquirimos un compromiso con cada tarea realizada.
  • Nuestra satisfacción es el trabajo bien hecho.

Sostenibilidad

  • Exportamos conocimiento, colaboramos y somos una comunidad.
  • Creamos un entorno colaborativo en todo lo que hacemos.
  • Pensamos en personas y su talento, no en números y cifras.
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